Algo que leer
Revistas actuales, un par de libros o folletos útiles siguen funcionando. El coste es bajo, pero exigen renovarlos y se estropean con el uso. Funcionan mejor en esperas largas y con público adulto.
Wifi claro y a la vista
Muchos clientes resuelven la espera con el móvil. Un cartel con la red y la contraseña, o un QR, evita preguntas al personal y se agradece más de lo que parece.
Una pantalla con contenido pensado
La tele con un canal de fondo es lo habitual, pero no controlas lo que sale. Una pantalla con contenido propio —avisos, carta, novedades— hace que la mirada tenga un sitio al que ir.
Si pones sonido, que sea opcional. En una sala de espera, casi siempre es mejor sin él.
Juegos que se pueden dejar y retomar
Un juego de preguntas en la pantalla, al que cada persona se une desde su móvil, permite participar sin compromiso: se entra, se responde lo que se sepa y se sale cuando llaman al cliente.
Es especialmente útil cuando hay varias personas esperando a la vez, porque convierte la sala en algo parecido a un pequeño concurso.
Zona para niños
Si recibes familias, un rincón con papel y lápices de colores o preguntas infantiles en la pantalla cambia el ambiente de toda la sala. Los adultos esperan mejor cuando los niños están ocupados.
Información útil sobre tu servicio
Aprovecha para explicar lo que ofreces, cómo reservar o qué pasa tras la visita. Es contenido que el cliente agradece y que te ahorra explicarlo después.
Una atención sincera
Avisar de cuánto se va a tardar, aunque sea aproximado, reduce la sensación de espera más que cualquier entretenimiento. Combínalo con alguna de las ideas anteriores.
Pruébalo en tu local
Quizá pone preguntas en la pantalla de tu local y tus clientes juegan desde el móvil, sin apps ni registro. El plan gratuito incluye 1 pantalla.
Preguntas frecuentes
¿Qué es lo más barato para entretener a los clientes en una sala de espera?
Una buena selección de revistas, wifi bien indicado y una pantalla con contenido propio son las opciones más económicas. Conviene mantenerlas al día.
¿Funciona poner juegos en la pantalla de la sala?
Sí cuando la participación es voluntaria y no obliga a descargar nada. Si el cliente puede jugar desde su propio móvil y dejarlo cuando quiera, es una opción cómoda para esperas cortas y largas.
¿Conviene poner sonido en la tele de la sala?
Por lo general no. Muchas personas prefieren el silencio, así que es mejor que el contenido se entienda sin audio.